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“马上就办”引领数字政务发展 “福州速度”拉

文字:[大][中][小] 手机站 2019-12-27     浏览次数:    

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    洁净整齐有序的福州市行政服务中心就事大厅 摄影 王礼林
 
  5分钟在福州可以做什么?5分钟,有110人旅行三坊七巷,领略半部我国近代史;5分钟,福州全市社会消费品交易额达445万元;5分钟,735.5万元的福州GDP在稳步前进中。当然,5分钟在福州还有一种或许:在行政窗口处理完一项事务。
 
  这就是市民口中所说的“福州功率”。
 
  现在,这项豪举现已构成习尚、构成习气、构成规则。近年来,福州又立异推动“一趟不必跑”和“最多跑一趟”改造,别离于2011年12月25日、2015年2月16日启用了福州市行政服务中心、市民服务中心,构建起“一体两翼、双轮驱动”政务服务格局,大大便利了企业和大众就事。
 
  30年来,从“一栋楼作业”到“一窗通办”,再到现在“一指办”,“立刻就办”蔚成风气,“真抓实干”落地生根,特别是凭借着互联网的打开,信息化、数字化让这项风格如虎添翼,结出了丰厚的效果,各种服务大众的数字才智运用场景在福州“遍地开花”。
 
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在福州市行政服务中心就事大厅,市民正在刷身份证自助取号 摄影 王礼林
 
  发力“互联网+政务服务”:让大众少跑腿、好就事、不添堵
 
  5分钟可在行政窗口办完一项事务。福州市民黄莉近来就亲身体会到了“立刻就办”的功率,感受到了“福州速度”带来的幸福感。
 
  “太不可思议,曩昔处理同类事务,最少要30分钟。”12月19日下午,在福州市行政服务中心大堂内,福州伽禾伽美医院的医务主管黄莉,刚处理完“医生作业注册”的相关手续。
 
  黄莉处理的事务归于“社会事务类”,而这样的窗口有6个。在黄莉取号的当下,一旁的电子闪现屏闪现其时“空置的窗口有3个”,这也意味着黄莉取完号可直接处理。掐表一算:从她用身份证取证处处理好事务,差不多5分钟。
 
  “功率高”是黄莉口中对行政服务窗口点评的高频词。据黄莉介绍,现在想办什么事务,可在公司先登录网上就事大厅,看就事攻略,依据攻略一次性把材料备齐,避免了补材料来回跑。
 
  “服务好”也是她口中的高频词。她标明,以前去卫健委处理,就两个窗口,等候时常会因玩手机错失。“现在可好,窗口有6个,还有语音提醒,基本上‘零等候’‘一把过’。”黄莉笑道,就算材料带错或许漏带,作业人员情绪也很友善。“这儿还有茶水间,并提供电脑让我们录入材料,想方设法让我们少跑腿,我给这样的政府点赞。”
 
  据国务院作业厅电子政务办报告闪现,福州2018年度阅览服务时限紧缩比例位列全国榜首。福州“最多跑一趟”的事项占比已达93%,“一趟不必跑”的事项占比约三分之一。
 
  福州市行政(市民)服务中心管委会阅览服务处副处长陈斌标明,近年来,福州加速推动“一趟不必跑”和“最多跑一趟”改造,完成实体政务大厅与网上政务服务途径融合打开,全力打造“立刻就办”政务服务快车道,让企业和大众少跑腿、好就事、不添堵。
 
  尤其是2017年9月以来,福州把深化“一窗受理”改造作为加速推动“互联网+政务服务”以及“最多跑一趟”和“一趟不必跑”改造的切入点和落脚点。本年以来,福州全市“一窗受理”事项43.8804万件,排队时间由29.73分钟削减至14.93分钟,提速49.8%;窗口服务时长由年初14.1分钟削减至7.71分钟,提速45.3%;事项均匀办结时间由年初4.25天削减至2.63天,提速38.1%。
 
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  福州伽禾伽美医院的医务主管黄莉(右)正在处理“医生作业注册”相关手续 摄影 王礼林
 
  稳步推动“数字福州”制造:让“数字经济”成加速引擎
 
  而“福州速度”的缔造,少不了数字方法的驱动。在福州市行政服务中心,从取号机到自助处理查询和预订事务的机器,再到遍及各个角落的电子闪现屏,电子化和信息化身影随处可见。
 
  如果说宏扬和传承“立刻就办,真抓实干”的精力是做内功,那么推动“数字福州”的制造让“数字经济”成为加速福州腾飞的新引擎,就是做外功。而“表里兼修”一直是引领福州打开的重要旗号。
 
  近年来,福州市致力于成为数字我国制造演示城市,大力打开数字经济,全力推动“数字福州”制造,电子政务、才智城市制造持续走在全省乃至全国前列。2018年福州数字经济规划占GDP比重超三分之一,成为驱动福州经济社会高质量打开的重要力气;在本年的第二届数字我国制造峰会上,福州签约项目总投资额达2520亿元。这些都是“数字制造”带来的改变。
 
  “有了这个‘e福州’APP,我只需有手机就能在全市坐公交、坐地铁,很便利。”在开往上街大学城的327路公交上,福建医科大学的大一重生江彦乐说道。 在“数字福州”制造的道路上,福州敢为天下先,有许多全国创始。其间,福建创始了“一码通行”的城市制造服务方法,而“e福州”APP正是该服务方法的产物。“e福州”APP使全市政务服务、公共服务、便民服务资源的9大运用场景完成了“一码通行”,让市民充分地享受了数字化、信息化带来的巨大方便。
 
  此外,“才智学校”也伴随“数字福州”制造的脚步走进学校。“我们的幼儿园,不论是安检、考勤,仍是每个宝宝的实时体温、心率等数据,随时随地都可经过手机看到。”说话的是仓山榜首中心幼儿园园长江燊。她介绍到,该园依托仓山区学校卫生保健和安全才智处理云途径而打造的“儿童接送机器人”:入园时,家长需“刷脸”才华进;离园时,家长和儿童需一起“刷脸”,配对成功才华出;遇到陌生人或配对不成功,机器人会大声“预警”,保安介入,经过“人防”和“技防”结合做到满有掌握。作为“才智大脑”的仓山学校卫生保健和儿童安全才智处理云途径,在福建全省率先启用一年来,已掩盖仓山区220所幼儿园、74所小学、14所中学。
 
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来幼儿园接孩子的家长正在门口“刷脸” 摄影 王礼林
 
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脱离幼儿园的家长与孩子一起“刷脸” 摄影 王礼林
 
  发起全国首个“城市大脑”制造:打造数字经济打开新引擎
 
  而不论是“e福州”APP仍是仓山学校卫生保健和儿童安全才智处理云途径,都只是福州“城市大脑”制造的一部分。作为全国“互联网+政务服务”归纳试点城市的福州,在数字我国制造方面,还在策划更大的蓝图。
 
  2019年9月17日,福州市政府发布了福州“城市大脑”顶层规划大纲,正式发起全国首个自主打开“城市大脑”制造。福州“城市大脑”经过打开城市立异运用场景,构成智能算力时代城市办理、公共服务和工业打开的“福州方法”,促进福州成为数字我国制造演示城市和数字我国制造福建样本排头兵。
 
  据福州市大数据委“城市大脑”作业专班研究员李文龙介绍,福州“城市大脑”可形象归纳为“一云一湖一生态”,“一云”指的是一个自主可控的AI算力云,“一湖”指的是一个融合同享的数据湖、“一生态”指的是一个打开立异的生态系统。它具有深度学习才能,可以自我学习和动态晋级演进。跟国内其他“城市大脑”比较,福州“城市大脑”最大的特点是依据国产化、自主研制的算力。
 
  “福州‘城市大脑’是新式才智城市的有机组成部分,归纳运用人工智能、大数据、区块链等新一代信息技术构建的城市归纳处理及服务途径,是“数字福州”的智能中枢,是福州数字经济打开的新引擎。” 李文龙标明,经过“城市大脑”可发现并修改城市工作缺陷,助力办理“城市病”,优化公共资源配置,前进城市工作功率,有用前进城市办理水平,增强公共服务才能,促进城市健康、立异、才智、持续打开。
 
  据了解,福州“城市大脑”制造在6个领域榜首批策划了18个运用场景,包括经济工作、交通出行、公共安全、政务服务、公共服务等。并拟定了三年举动计划,有望在2021年初步见成效。
 
  福建省委副书记、福州市委书记王宁本年曾向媒体介绍“数字制造”带来的公共服务改变。他说,“福州在全国创始了‘互联网+政务服务’归纳试点,完成了‘让数据多跑路、让百姓少跑腿’。全市‘最多跑一趟’的事项占比现已达到了93%。上一年福州的公共服务满意度现已在全国进入前十,营商环境大幅度前进。”
 
  这就是“立刻就办,真抓实干”的优秀风格在福州政务领域的生动实践。“福州速度”缔造“福州功率”,“福州功率”又敏捷拉升大众的幸福感和满意度,构成社会经济健康快速打开的良性循环,打造出了经济社会打开的“福州方法”。
 
  现在福州正全面实施数字经济领跑举动,加速构建数字政府,活跃创立国家数字经济演示区,打造区块链经济归纳试验区,力争到2020年数字经济规划打破4000亿元,占GDP比重超45%。

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